(Данные правила составлены в соответствии с «Правилами предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации», утвержденными постановлением Правительства РФ от  09.10.2015г., № 1085.)

Уважаемые гости!

Чтобы Ваш отдых был приятным,  просим Вас внимательно ознакомиться с Правилами  бронирования в нашем комплексе.

1.      Для того, чтобы осуществить бронирование номера в Курортном комплексе «Молния Ямал», необходимо прислать заявку на бронь. Это можно сделать несколькими способами:

1.1  Воспользоваться формой on - line – бронирования на сайте  или заполнить заявку по запросу .

1.2   Прислать заявку на нашу электронную почту:

- для бронирования номеров в главном корпусе «Молния» [email protected]

- для бронирования номеров в корпусах 1,2 «Ямал» - [email protected]

- для бронирования номеров работниками  ПАО «Газпром» - [email protected]

1.3 Прислать заявку по факсу или позвонить по телефону :

- для бронирования номеров в главном корпусе «Молния» - тел/факс +7 (86167) 97035

- для бронирования номеров в корпусах 1,2 «Ямал» -  тел/факс +7 (86167)  97086

- для бронирования номеров работниками  ПАО «Газпром» -  тел/факс +7 (86167)  97037

2. Все отправленные заявки рассматриваются с понедельника по пятницу с 8.00 до 17.00. Заявки, отправленные в субботу или в воскресенье, будут рассмотрены в понедельник, в порядке очередности поступления.

В заявке необходимо указать сроки проживания, категорию номера, корпус, количество и ФИО всех гостей, возраст детей, а также ваши контактные данные (телефон, E-mail или факс).

3.После получения нами Вашей заявки, с Вами связывается специалист по бронированию  для уточнения последних вопросов, если же вопросов не возникает, то на Ваш адрес       (E-mail или факс) отправляется подтверждение бронирования и  счет на оплату.

4. По счету необходимо внести предоплату в размере  100 % через любой банк, по указанным реквизитам в течение  5  рабочих дней.       В случае не поступления  денежных средств на расчетный счет  бронь  аннулируется и  на адрес гостя (E-mail или факс) отправляется аннуляция  бронирования.

5.После поступления денежных средств на расчетный счет комплекса,  бронь считается гарантированной.

При  заблаговременной (не менее, чем за 14 дней) отмене гарантированной  брони —   предоплата возвращается в полном объеме.

В случае несвоевременного отказа от бронирования или незаезда  по гарантированной  брони,  из суммы предоплаты удерживается оплата за фактический простой номера в размере 1-х суток. Остальная сумма возвращается по письменному заявлению на расчетный счет плательщика .

В случае опоздания гостя  по гарантированной  брони,  сумма за неиспользованный срок оплаченного проживания не возвращается, сроки проживания не переносятся.

Возврат неиспользованных (оставшихся)  денежных средств,   производится в установленном порядке по письменному заявлению гостя, путем  перечисления денежных средств на расчетный счет гостя. Заявление  на возврат необходимо отправить по электронной почте [email protected]

6. Бронь без предварительной оплаты считается негарантированной. Заявки на бронирование без предварительной оплаты принимаются не более, чем за 5 суток до начала заезда при условии наличия свободных номеров.  При негарантированном бронировании  - бронь  действительна  до 14.00 дня заезда, после 14.00 бронь аннулируется, если гость не известил заранее о каких-либо изменениях в бронировании.

Оформляя бронирование, Вы соглашаетесь с Правилами проживания и условиями бронирования.

В случае несогласия с какими-либо положениями данного документа, рекомендуем отказаться от дальнейших действий по оформлению бронирования. Оформление бронирования означает принятие условий Правил проживания и бронирования.